שאלות נפוצות
ריכזנו עבורכם תשובות לשאלות נפוצות בנושא המוצרים והשירותים שלנו.
Curitiv היא מותג ישראלי לבריאות ואיכות חיים, שמתמקד במוצרים מדויקים ויעילים למבוגרים. אנחנו פועלים בעולם ה-wellness - תוספי תזונה היום, ובהמשך גם טיפוח, שמנים ופתרונות נוספים לשגרה היומיומית - תמיד באותה גישה של מקצועיות, איכות ותכנון מחושב.
ש: היכן מיוצרים המוצרים?
המוצרים מיוצרים בישראל, במפעל העומד בתקני ISO ו-GMP, ובהשגחת משרד הבריאות.
ש: מה מייחד את Curitiv?
איכות הרכיבים והריכוזים שבהם הם מופיעים - לא מתפשרים על המינונים הפעילים, ובוחרים את הצורות הנספגות והאפקטיביות ביותר. הפורמולציות שלנו נבנות מענה ספציפי לצורך אמיתי של הגוף, ולא כעוד מוצר על המדף - כל מוצר הוא תשובה מדויקת לאתגר אחד. ומעבר למוצר עצמו, החוויה כולה - מהאריזה דרך הוראות השימוש ועד האופן שבו המוצר משתלב בשגרה - בנויה למבוגרים שמחפשים מותג שמרגיש איכותי באותה מידה שהוא עובד.
ש: איך אני בוחר את המוצר המתאים לי?
כל מוצר נבנה סביב צורך מוגדר:
- Tri-Active - תמיכה במפרקים, בגמישות ובתנועה.
- Relief PRO - תמיכה בשרירים, התאוששות והפגת מתחים, כולל ספורטאים.
- Iso Mood - איזון יומיומי, רוגע ותמיכה במצב הרוח.
- Gold Life - תמיכה ייעודית לגיל השלישי: עצם, לב וחיוניות.
ש: אפשר לקחת כמה מוצרים יחד?
ברוב המקרים כן - המוצרים תוכננו להיות משלימים. עם זאת, אם אתם נוטלים תרופות קבועות או יש לכם מצב רפואי, מומלץ להתייעץ עם רופא או דיאטן לפני שילוב.
ש: מה ההבדל בין Iso Mood לתוספי מגנזיום אחרים?
Iso Mood אינו רק מגנזיום - הוא שילוב של מגנזיום ביסגליצינאט (ספיגה גבוהה), אשווגנדה וויטמין B6, יחד לתמיכה במערכת העצבים ובאיזון יומיומי.
ש: האם הקפסולות צמחיות?
כן. כל הקפסולות שלנו צמחיות (Vegetable Capsules).
ש: האם המוצרים כשרים?
כן. כל המוצרים כשרים פרווה בהשגחת הרבנות טירת הכרמל.
ש: האם המוצרים טבעוניים?
רוב המוצרים מתאימים לטבעונים. Gold Life מכיל אומגה 3 שמקורו בדגים ולכן אינו טבעוני. שאר המוצרים - Tri-Active, Relief PRO ו-Iso Mood - מתאימים לטבעונים.
ש: האם יש אלרגנים?
המוצרים אינם מכילים גלוטן, לקטוז או סויה(אלא אם כן מצויין במפורש על תווית המוצר). רכיבי כל מוצר מופיעים על האריזה ובדף המוצר. אם יש לכם אלרגיה ספציפית, מומלץ לבדוק לפני השימוש או לפנות אלינו לבירור.
ש: למה דווקא מגנזיום ביסגליצינאט?
ביסגליצינאט הוא הצורה הנספגת ביותר של מגנזיום, ופחות מעמיסה על מערכת העיכול בהשוואה לצורות נפוצות כמו אוקסיד. הבחירה הזו נועדה להבטיח שהמינון שאתם נוטלים באמת מגיע ליעד.
ש: כמה קפסולות ביום ומתי?
ככלל, 1-2 קפסולות ביום עם כוס מים, או לפי הוראת מטפל. הוראות ספציפיות לכל מוצר מופיעות על האריזה ובדף המוצר.
ש: עדיף בוקר או ערב?
התזמון משתנה לפי המוצר ומטרת הנטילה:
- Tri-Active ו-Relief PRO - עם ארוחה במהלך היום.
- Iso Mood - בערב, לתמיכה ברוגע ובשינה.
- Gold Life - בבוקר, עם ארוחת בוקר.
ש: עם אוכל או בלי?
מומלץ ליטול עם ארוחה הכוללת מעט שומן - זה משפר ספיגה של רכיבים מסיסי שומן (כמו D3, K2 ואומגה 3) ומפחית אי-נוחות אפשרית בקיבה.
ש: מה קורה אם שכחתי לקחת?
אם נזכרתם תוך כמה שעות, קחו רגיל. אם קרוב לזמן הנטילה הבא, דלגו ואל תכפילו מינון.
ש: האם בטוח להשתמש בהריון או בהנקה?
לא מומלץ ללא ייעוץ רפואי. נשים בהריון או מניקות חייבות להתייעץ עם רופא לפני נטילת כל תוסף.
ש: האם המוצרים מתאימים לילדים?
לא. המוצרים מיועדים למבוגרים בלבד. יש להרחיק מהישג ידם של ילדים.
ש: יש לי מצב רפואי או אני נוטל תרופות מרשם - מה לעשות?
חשוב להתייעץ עם רופא לפני תחילת השימוש. רכיבים טבעיים יכולים להשפיע על תרופות, במיוחד מדללי דם, תרופות לחץ דם וטיפולים הורמונליים.
ש: האם יש תופעות לוואי?
ברוב המקרים המוצרים נסבלים היטב. אצל אנשים רגישים ייתכן אי-נוחות קלה במערכת העיכול בתחילת השימוש, שעוברת לרוב תוך מספר ימים.
ש: האם תוסף תזונה הוא תחליף לטיפול רפואי?
לא. תוספי תזונה אינם תחליף לתזונה מאוזנת ואינם מהווים התוויה רפואית. הם נועדו לתמוך, לא לרפא.
ש: מתי אראה תוצאות?
תוספי תזונה פועלים בהדרגה. רוב האנשים מרגישים שינוי לאחר 3-6 שבועות של נטילה רציפה. הפעולה היא מצטברת ולא מיידית.
ש: כמה זמן מומלץ ליטול?
לרוב מומלץ ליטול ברצף לפחות 2-3 חודשים, ולאחר מכן להעריך מחדש את הצורך לפי השינויים שהרגשתם. חלק מהמוצרים מתאימים גם לנטילה ארוכת טווח כחלק משגרה יומית.
ש: זה עובד על כולם?
התגובה משתנה מאדם לאדם, ותלויה בתזונה, באורח חיים ובמצב הבסיס. לא ניתן להתחייב לתוצאה אחידה לכל משתמש, אך הפורמולציות שלנו תוכננו לתת מענה אפקטיבי לרוב האנשים שמתמידים בנטילה רציפה.
ש: כמה זמן לוקח משלוח?
המשלוח מגיע תוך 1-4 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה.
ש: יש איסוף עצמי?
בשלב זה לא קיימת אפשרות איסוף עצמי. כל ההזמנות נשלחות עד הבית.
ש: איך אעקוב אחרי ההזמנה?
לאחר שליחת ההזמנה תקבלו במייל קישור למעקב. אם לא קיבלתם, בדקו את תיקיית הספאם או צרו איתנו קשר.
ש: אתם שולחים לחו"ל?
בשלב זה אנחנו שולחים בתוך ישראל בלבד.
ש: מה מדיניות ההחזרות?
ניתן להחזיר מוצרים סגורים ולא פתוחים תוך 14 ימים מקבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. החזרת מוצרים פתוחים אינה אפשרית מטעמי בטיחות והיגיינה.
ש: הגיע אליי מוצר פגום או שגוי - מה עושים?
צרו איתנו קשר תוך 48 שעות מקבלת ההזמנה עם תמונה של המוצר, ונדאג להחלפה או לזיכוי מלא על חשבוננו.
ש: איך מקבלים החזר כספי?
לאחר אישור ההחזרה, הזיכוי יבוצע באותו אמצעי תשלום תוך 7-14 ימי עסקים.
ש: איך אני יודע שהמוצר בטוח לשימוש?
המוצרים שלנו מיוצרים בישראל, במפעל העומד בתקני ISO ו-GMP, ובהשגחת משרד הבריאות. כל מוצר עובר בקרת איכות וכולל תאריך תפוגה ומספר אצווה לזיהוי. בנוסף, רכיבי המוצר מופיעים על האריזה ובדף המוצר.
ש: איך אפשר ליצור איתכם קשר?
דרך טופס "יצירת קשר" באתר, או במייל info@curitiv.co.il. אנחנו עונים תוך 24-48 שעות בימי עסקים.
ש: יש לכם מנוי או משלוח חוזר?
כן, ניתן להירשם לאתר ולהתחבר לחשבון שלכם.
ש: איך לאחסן את המוצרים?
במקום קריר ויבש, רחוק מאור שמש ישיר. סגרו היטב לאחר כל שימוש.
ש: יש תאריך תפוגה?
כן. תאריך התפוגה מוטבע על כל אריזה, יחד עם מספר אצווה לבקרת איכות.
-
חומרים איכותיים ומרוכזים
כל רכיב נבחר באיכות הגבוהה ביותר, בריכוז שמספק מענה אפקטיבי לגוף -
משלוחים מהיריםמשלוחים מהירים תוך 1-4 ימי עסקים עד בית הלקוח
-
רכיבים טבעייםרכיבים טבעיים, נבחרים בקפידה, ללא תוספים מיותרים
-
ללא הנדסה גנטיתרכיבים מובחרים ממקורות טבעיים ונקיים בלבד